炎炎夏日，游泳成為市民消暑健身的熱門娛樂項目。記者8月5日從北京市工商局獲悉，市民對游泳方面的投訴近期持續(xù)上升，其中涉及網(wǎng)上團(tuán)購游泳票和游泳優(yōu)惠券的投訴也有增加。北京市工商局“12315”和北京市消協(xié)“96315”兩條熱線聯(lián)合提示，要選擇具有相關(guān)資質(zhì)、信譽(yù)良好的游泳場所游泳，同時注意保存相關(guān)付款憑證。
有消費者反映，在一家即將開業(yè)的健身中心辦理了一張價值3000元的游泳卡，商家告知3個月后正式開業(yè)。消費者如期前往健身中心去游泳時，卻被告知游泳館設(shè)備還不齊備，不能給消費者提供游泳服務(wù)。消費者與商家多次協(xié)商退卡未果，無奈之下?lián)艽?2315熱線進(jìn)行投訴。經(jīng)工商部門調(diào)解，健身中心退還了消費者辦卡的全部費用。
市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近期接到40余件與游泳相關(guān)的投訴，主要問題是：游泳館設(shè)施不具備或不符合安全要求；消費者辦理的游泳卡未到使用期，但是商家不予提供服務(wù)；商家停業(yè)或變更經(jīng)營地址，導(dǎo)致消費者不能或不便繼續(xù)接受服務(wù)；消費者辦理游泳卡時，約定提供的贈品商家一直拖延提供等。
工商部門提醒消費者：購買游泳卡前，一定要實地考察游泳館設(shè)施是否齊備；應(yīng)注意了解游泳卡使用的限制條件，如卡的有效期限、游泳時段等，最好以文本的方式保存下來，并加蓋經(jīng)營場所公章。同時，注意保存相關(guān)付款憑證，以便權(quán)益受損時維權(quán)；團(tuán)購游泳票和游泳優(yōu)惠券前一定要對團(tuán)購網(wǎng)站的主體信息進(jìn)行確認(rèn)，同時仔細(xì)閱讀團(tuán)購說明，并保留好相關(guān)憑證。
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